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パートのコールセンター看護師求人

コールセンターという言葉は多くの方がご存知だと思いますが、看護師の求人を行っている医療系のコールセンターが存在することは知らない方もいるようです。そこで今回は看護師の新しい働き方ともいえる、医療系のコールセンターについてご紹介していきます。一般のコールセンターといえばその企業で販売している、商品の取り扱い方や苦情などを受け付けます。

たとえばある会社のパソコンやタブレットを購入した際に説明書を見ても操作が分からないときなどに、その会社のコールセンターへお問合せをするのです。コールセンターでのお仕事は商品やサービスだけとは限らずに、損害保険会社などでは24時間体制でコールセンターで交通事故などの処理をしています。

損害保険会社のコールセンターで働いている看護師もいますがその場合には怪我の情況などを把握して、救急車の要請などその後の的確な指示を行います。ただ多くの医療系のコールセンターでは会員登録している方の、医療相談やカウンセラーなどが主な業務です。24時間体制で受け付けているコールセンターが多いので、病院と同じように日勤・準夜勤・夜勤の3交代制が普通です。

多くのコールセンターでの看護師の求人ではコールセンターは未経験でも構いませんが、看護師として最低2〜5年以上の臨床経験などが応募条件になっているところが多いのが特徴です。なかにはその会社の在宅用の成長ホルモン剤の注射器など医療用機器を購入した、患者さんやその家族だけでなく担当の医師からも使い方や注意点についてお問合せがあります。

コールセンターでの看護師の求人は常勤だけでなくパートの求人も多く、特に夜勤の時間帯の求人が目立ちます。夜勤の時間帯の求人は時給も高いので結婚や子育てで離職した、看護師の方がコールセンターでアルバイトをしているケースもあります。もちろん日勤や準夜勤の時間帯のパートの求人も多く、病院と同様に看護師を求めているところは多いようです。

コールセンターのお仕事は病院と違って同じ患者さんが相手の場合でも、直接的に患者さんのお世話をするわけではありません。看護師として経験を活かして、電話での相談や指示がほとんどです。また基本的なOA機器の操作ができることが必要で、やはり病院ではなく企業で働いていることを実感させられます。

もしパートのコールセンターの看護師の求人を探されているのであれば、看護師専門の転職支援サイトや人材紹介会社で探されてみてはいかがでしょうか。きっと経験豊かな転職支援サイトの担当者が、あなたが希望するような仕事を紹介してくれると思います。

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