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コールセンターで働く看護師はストレスが多い?

今ひそかに看護師の間で人気がある職種に医療系コールセンターがあります。コールセンターでは看護師という専門的な資格を活かして患者などにアドバイスを行います。多くの看護師は病院などの臨床現場で働いています。入院患者のお世話をする病棟勤務は肉体的・精神的にとても疲れるものです。患者と一言でいってもいろいろな方がいます。聞きわけのよい患者だけではありません。わがままを言う入院患者もいます。身体の不自由な患者の移動など看護師には体力も必要になります。病院では同僚との関係がとくに難しいとされています。人間関係に悩んでストレスにさらされ、うつ病などの精神疾患に罹る人もいます。医療機関で働く看護師は、患者や同僚、上司であるドクターとの関係でとてもストレスが多い職場で働いています。

最近、コールセンターで働く看護師が増えています。医療系コールセンターへの転職理由は様々です。結婚・出産を機に現場を離れている看護師。ストレスが多い病院に嫌気がさして転職する方などいろいろです。コールセンターでは臨床現場と全く違う光景が広がります。オフィスで電話対応に追われ、事務作業をこなさなければなりません。コールセンターでの仕事は忙しく、ストレスも溜まることもあるでしょう。しかし、病院という独特な職場のストレスとは異なるようです。一般的にはどのような仕事に就いてもストレスは溜まるものです。コールセンターでの勤務は普通のサラリーマン・OLと変わりありません。医療系コールセンターで働いていても、どこの企業でもある少々のストレスはもちろん存在しますが、どこにでもあるストレスと同じです。

コールセンターで働く看護師は、少なくとも肉体的なストレスからは解放されます。病院で走り回るようなハードな環境はありません。医療系コールセンターといっても企業により雰囲気が全く違ってきます。業務内容はもとより人間関係がギスギスした職場もあるでしょう。転職の時に重視したいのが職場環境です。その際に利用したいのが看護師転職エージェントです。勤務地や収入面などの条件から、職場の雰囲気まで徹底的にリサーチしてくれます。職場の雰囲気は入職してみないとわかりませんが、ある程度事前に調べることができます。看護師転職エージェントのアドバイザーがご希望の職場環境を探します。看護師転職エージェントを上手く利用して、ストレスの少ない職場で働いてみませんか。

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